Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 29/11/2025

La simple visite du site « maprospection.fr », par connexion directe ou indirecte, vaut acceptation pleine et entière de la présente politique de confidentialité ainsi que des conditions générales d’utilisation. MA PROSPECTION se réserve le droit de modifier ce document à tout moment. Toute modification entre en vigueur dès sa publication sur le site.

maprospection.fr est un site édité et exploité en France. Tout litige relatif à son utilisation relève de la compétence exclusive du Tribunal de Commerce de Narbonne, et est soumis à la loi française.

1. Identité du responsable du traitement

Le présent site est édité par :
SASU MA PROSPECTION
Siret : 89001054900024
Siège social : 2 Allée des Karantes, 11100 Narbonne-Plages
Email : contact@maprospection.fr
Contact :https://maprospection.fr/contact/
RCS : Narbonne B 890 010 549
TVA intracom
Capital : 1 000 €

2. Données collectées et finalités

Dans le cadre de l’exploitation du site, du CRM et des prestations de téléprospection, MA PROSPECTION peut collecter les données suivantes :

2.1. Données collectées via le site web

• Nom, prénom

• Email, téléphone

• Adresse postale et informations d’entreprise

• Logs techniques de connexion (IP, navigateur, pages visitées)

2.2. Données collectées dans le cadre des prestations

• Informations de contact professionnelles

• Informations nécessaires à la qualification des prospects

• Historique d’appels, rendez-vous, statistiques d’activité

• Données issues d’agendas partagés via Google Calendar (uniquement si le client connecte son compte Google)

2.3. Finalités du traitement

Les données sont collectées pour :

• Gérer les demandes de contact et devis

• Exécuter les prestations de téléprospection ou de centre d’appels

• Créer, modifier ou synchroniser les rendez-vous du client

• Assurer le suivi commercial et contractuel

• Améliorer les services et la qualité opérationnelle

• Respecter les obligations légales

Aucune donnée n’est vendue à des tiers pour des motifs commerciaux.

3. Connexion à Google via OAuth (Google Calendar)

Dans le cadre du CRM, le client peut connecter son agenda Google afin de permettre la création ou gestion des rendez-vous générés par les téléopérateurs.

3.1. Portée des accès

MA PROSPECTION peut utiliser les autorisations suivantes :

• Lecture des disponibilités du calendrier

• Création, modification ou suppression des rendez-vous liés aux missions confiées

• Aucune lecture des emails, contacts ou autres services Google

3.2. Sécurité et confidentialité

• Les accès sont fournis via OAuth2, protocole sécurisé de Google

• Aucun mot de passe, aucune donnée sensible Google n’est accessible

• Les tokens OAuth sont chiffrés et stockés uniquement pour permettre la synchronisation

• Les données issues de Google Calendar ne sont jamais revendues ou partagées

• L’utilisateur peut retirer l’accès à tout moment :
  https://myaccount.google.com/permissions

• Pourquoi Ma Prospection demande l’accès à votre agenda?  https://maprospection.fr/pourquoi-ma-prospection-demande-lacces-a-votre-agenda-google/

4. Base légale du traitement

Les traitements sont fondés sur :

• Le consentement (formulaire, OAuth, cookies facultatifs)

• L’exécution du contrat (prestations souscrites)

• L’obligation légale (facturation, archivage)

• L’intérêt légitime (amélioration du service, lutte contre la fraude)

5. Durée de conservation

Les données sont conservées :

• Pendant la durée contractuelle de la prestation

• Puis archivées 5 ans maximum pour obligations légales

• Les tokens OAuth ne sont conservés que le temps nécessaire à la synchronisation et sont supprimés à la révocation

6. Droits des utilisateurs (RGPD)

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez de :

• Droit d’accès

• Droit de rectification

• Droit d’opposition

• Droit à l’effacement

• Droit à la limitation

• Droit à la portabilité

Vous pouvez exercer vos droits :

• depuis votre espace client,

• par email : contact@maprospection.fr

• ou par courrier :
  SASU MA PROSPECTION – 2 Allée des Karantes, 11100 Narbonne-Plages

Une réponse vous sera apportée dans un délai maximal de 30 jours.

7. Sécurité des données

MA PROSPECTION met en œuvre :

• cryptage SSL/TLS

• contrôles d’accès internes

• journalisation sécurisée

• isolation des environnements

• hébergement en France (OVH)

Bien que des mesures strictes soient appliquées, aucun système informatique ne peut garantir une sécurité absolue.

8. Cookies

Le site utilise des cookies techniques nécessaires à son fonctionnement.
Les cookies non essentiels (statistiques, marketing) ne sont déposés qu’avec votre consentement, conformément au RGPD.

9. Sous-traitants

Les données peuvent être traitées par des prestataires strictement nécessaires à l’exécution des services, notamment :

• Hébergement OVH (France)

• Services Google uniquement en cas d’autorisation OAuth

• Outils CRM internes

Aucun transfert hors UE n’est effectué sans cadre légal approprié.

10. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site (textes, images, bases de données, scripts, logo) sont protégés par les lois françaises.
Toute reproduction est interdite sans autorisation écrite.

11. Règlement des litiges

Toute réclamation doit être adressée à : contact@maprospection.fr
À défaut de résolution amiable, la compétence exclusive revient au Tribunal de Commerce de Narbonne.

12. Hébergeur

OVH SAS
2 rue Kellermann – 59100 Roubaix – France
SAS au capital de 10 059 500 €
RCS Lille Métropole 424 761 419
APE : 6202A
TVA : FR 22 424 761 419