Confiez la gestion de vos appels entrants et de votre relation client à une équipe francophone. Vous offrez une réponse professionnelle à vos clients sans mobiliser vos ressources internes.
Ce que nous prenons en charge
- Réception des appels clients
- Support et information de premier niveau
- Gestion des demandes et réclamations
- Suivi et reporting des échanges
Pourquoi externaliser votre service client ?
| Service interne | Service externalisé | |
|---|---|---|
| Disponibilité | Limitée | Étendue |
| Coût fixe | Élevé | Maîtrisé |
| Montée en charge | Difficile | Souple |
Pour approfondir : Comment externaliser le service client.
Nos résultats depuis 2020
Depuis sa création, Ma Prospection s’appuie sur un réseau de 145 commerciaux et téléopérateurs francophones indépendants pour accompagner les campagnes de ses clients.
- Plus de 8 600 rendez-vous et ventes générés
- Plus de 400 missions réalisées
- Suivi des appels et des rendez-vous en temps réel via un tableau de bord dédié
Pourquoi nos clients nous confient leur prospection ?
- Société française basée à Narbonne
- Plus de 400 missions réalisées depuis 2020
- Réseau de 145 commerciaux et téléopérateurs francophones
- Reporting en temps réel
- Scripts et critères validés avec chaque client
- Possibilité d’utiliser votre fichier ou de travailler sur une base fournie
- Exclusivité territoriale selon les campagnes
- Pilotage assuré par Mickaël Balech, président de Ma Prospection
Ma Prospection est une SAS française fondée en 2020, spécialisée dans les activités de centres d’appels (NAF 82.20Z). SIREN 890 010 549 · TVA FR56 890 010 549 · 2 avenue des Karantes, 11100 Narbonne.
Tarification
Nos missions fonctionnent au forfait, adapté à votre cible, au volume d’appels et à vos objectifs. Démarrage rapide après une phase de cadrage. Devis personnalisé et gratuit sur simple demande.